얼마전에 신문에 SKT의 발표에 이어 KTF와 LGT도 데이터 통화료 상한제를 실시한다는 보도가 있었다.
상한금액은 20만원. 최근에 비싼 휴대전화 요금으로 인해 사회적인 문제가 있자 각 이동통신사가 선심성 정책을 내세우고 있는 듯 하다.
상한금액은 20만원. 최근에 비싼 휴대전화 요금으로 인해 사회적인 문제가 있자 각 이동통신사가 선심성 정책을 내세우고 있는 듯 하다.
그동안 20만원 넘게 데이터 통화료가 발생한 고객의 입장에서는 반갑다고 생각할 수도 있을 것이고, 그 기사를 본 다른 고객들 중에서도 이동통신사의 이러한 정책에 대해서 이제야 이동통신사가 고객을 위하는 서비스를 제공하고 있구나 라고 생각할 수 있을 수 있다.
그런데 이왕 데이터 통화료 상한제를 실시한다고 생각을 했다면 왜 20만원 이라는 금액을 선택했을까. 현재 각 이동통신사는 2-3만원에 데이터 무제한 요금제를 사용하고 있어서 실상 월 2-3만원만으로도 데이터 통화를 마음껏 사용할 수 있는 것으로 알고 있다. 물론 이 경우에도 콘텐츠에 대한 정보 이용료는 포함되지 않겠지만 말이다.
따라서 이번 상한제의 경우에는 데이터 통화료가 2만원 정도에 이르게 되면 고객에게 SMS나 전화로 데이터 무제한 요금제가 있음을 공지하거나 또는 자동으로 데이터 무제한 요금제로 변환이 됨으로 인해서 데이터 통화료를 더 적게 부과할 수도 있을 것이라고 생각한다. 만일 진정으로 고객을 생각한다면 말이다....
데이터 무제한 요금제를 사용한다고 하더라도 결국 더 많은 정보 이용료가 발생하기 때문에 CP의 매출이 증대하게 되고(정보이용료도 CP와 이통사가 일정 비율로 나눠먹기 때문에 이통사도 수익이 증대하게 된다.) 그러다보면 CP가 더 좋은 정보를 제공할 수 있는 기반이 되고, 이렇게 좋은 정보가 많아지면 고객이 더 많은 무선 인터넷 정보를 사용하기 때문에 서로 WIN-WIN하게 되지 않을까 한다.
최근에 KTF에서는 국민 여동생인 문근영을 통해 데이터 무제한 요금제에 대해서 대국민 홍보(?)를 하고 있다. 이러한 CF와 병행하여 데이터 요금제 상한제와 상기와 같은 정책을 도입하는 것은 어떨까....
관련기사 : 데이터통화료 상한제 이달부터 실시
Posted by hans
